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NO.5200：[其他问题]对在线答疑的建议「9/12/2010 1:52:45 PM」 [ ] 留言
Male
小草
我体会各位神长很忙！我想说：您们在答疑时，就题论事的同时最好给一些牧灵指导或多一点心理体验，这样使提问者不感觉到生硬，像是在查词典。往往提问者都有着一丝病弱似的精神渴求，需要慰藉或灵性的指导。“对于一切人，你们当成为一切人------”。举例：比如对4278#朋友的回答，就应考虑他（她）路途较远不很方便，每周望弥撒当不当严守规条。给与一些题外的指导。还有好些类似问答式答复。我本人也在贵栏提过问题，得到的回复总感觉缺少些体谅，温馨，与所期望的有些差距。因为大家寻求解惑的同时更有牧灵的渴望。不知建议对否，不过我很喜欢您们的栏目，也很理解您们的辛劳！
[天主教在线] 回复：
一般而言，回答简单的时候多是我们时间紧迫或者问题太多的缘故而引起的。我们不能就一个问题花费的时间太长，所以也就必须考虑到取舍问题。
至于您所举的那个例子，我们的着眼点是他提出的告解是否有效问题，而这个问题才是提问者最关心的。至于留言者所陈述的那些客观条件，与告解是否有效一点关系都没有。
很多问题里面可能会同时包含几个问题，往往我们不一个针对一个的进行答复，而是找出其中的要点和关键点进行答复，或者给出一些比较普遍的原则，然后提问者再结合自己的特殊情况进行反思套用。
答复，不应当会适合所有的人，也不一定是提问者所想要的，有时会发生这种情况，提问者随便提了一个问题，我们发现这个问题很有普遍性，就会多加阐述一些，以致于提问者会说：我只是随便提问啦，没有必要这么认真啦等等的话。其实，问题和答复很多时候都会被视为一条拓展思路的机会，就像我们以前引用海德格尔所说的：问题本身就是一条道路！
谢谢您的建议。

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